1.Gestão de conflitos, transformar positivamente as situações de conflito;
2.Mediação socioeducativa;
3. Mediação como forma de resolução do conflito pela via do diálogo e cooperação
4.A mediação enquanto processo de comunicação contribui para a prevenção dos conflitos e não só a sua resolução
5.Objetivos da mediação de conflitos
6.Princípios da mediação
7.Como se desenrola o processo de mediação
8. Exploração de exemplos práticos
| Mês | Dia | Horário | Nº sessão | Total Horas |
| -Março | -01 | -17:30 às 20:30 | -1 | -3 |
| Duração | 3 horas. |
| Dias de Duração | 1 |
| Modalidade: | Ação de Curta Duração |
| Formação | Específica |
| Acreditação |
